Strategische uitbreiding in Zuid-Afrika helpt ons team verder uit te bouwen

Alleen al op basis van onze klanten is de Zuid-Afrikaanse markt uitgegroeid tot een levendige koploper op het gebied van e-commerce-innovatie. Onze reis in Zuid-Afrika, die vijf jaar geleden begon met onze eerste klant daar, is nu uitgegroeid tot een veel grotere aanwezigheid en wordt nog beter gemaakt door een reeks strategische partnerschappen. Die groeiende klantenlijst, waaronder bekende retailers zoals Cape Union Mart, Wellness Warehouse, Old Mutual Property, Ares Holdings (Under Armour, Crocs, Birkenstock, 2XU en Vans) en Holdsport Group, heeft nog meer ondersteuning nodig, dus hebben we een echte professional ingeschakeld.

Maak kennis met het nieuwste lid van Wolfpack

Een paar maanden geleden begonnen we te denken: „Wat is het geheim van onze uitbreiding in Zuid-Afrika?”. Het blijkt vrij eenvoudig te zijn, een combinatie van lokaal inzicht, internationale ervaring en een niet aflatend streven naar uitmuntendheid. Dat heeft ertoe geleid dat we de afgelopen jaren steeds meer klanten in dienst hebben genomen, tot het punt waarop we nu een toonaangevende omnichannel-software voor orderbeheer zijn in Zuid-Afrika. En als onderdeel van dit groeitraject wisten we dat we nog een steunlaag nodig hadden om die trend vast te houden. Het is dan ook een genoegen om aan te kondigen dat Jodie Peters zich bij ons peloton voegt en het voortouw neemt bij al onze klanten in Zuid-Afrika.

Jodie brengt een schat aan ervaring met zich mee, door jarenlang projecten te leiden en een netwerk van leveranciers te beheren in de snelle retailsector van Zuid-Afrika. Haar trackrecord spreekt voor zich, met een lange periode bij Cape Union Mart, waar ze Wolfpack voor het eerst ontmoette. Jodie's expertise lag niet alleen in het efficiënt uitvoeren van projecten; het was ook haar vermogen om de complexe puzzel van klantenservice samen te voegen met een aantal leveranciers, ervoor te zorgen dat alles soepel verliep en dat ze meteen klaar stond als dat niet het geval was. Die aanpak spreekt ons echt aan.

Toen we dit stuk samenstelden, hebben we contact opgenomen met Jodie om haar feedback te krijgen over hoe ze aanvankelijk over Wolfpack dacht, en ze zei het volgende: „Wolfpack was niet zomaar een leverancier; ze waren een partner die ons bijstond en mijn leven en dat van onze klanten oneindig veel gemakkelijker maakte. Hun bereidheid en kracht als team om niet alleen snel, maar ook naadloos te leveren, onderscheiden ze van elkaar.” We beloven dat ze dat zei zonder dat we haar erom vroegen.

Dit is niet alleen een carrièrestap voor Jodie; het is een thuiskomst. Omdat ze als klant met Wolfpack heeft gewerkt, begrijpt ze de fijne kneepjes van de Zuid-Afrikaanse markt en de unieke uitdagingen die deze met zich meebrengt. Haar perspectief is van onschatbare waarde nu we onze voetafdruk vergroten in een markt die snel aanslaat en op sommige plaatsen de wereldwijde trends op het gebied van e-commerce overtreft.

Met Jodie aan het roer zullen de klanten van Wolfpack in Zuid-Afrika profiteren van één aanspreekpunt dat niet alleen een expert in de sector is, maar ook een bekend gezicht met een diepgaand inzicht in wat ze doormaken.

„Het is grappig; ik moet mezelf eraan herinneren dat ik nu deel uitmaak van het Wolfpack-team en niet van de klant, maar dit is wat me in de perfecte positie plaatst om de internationale expertise van Wolfpack in te zetten voor de lokale behoeften.”

Terwijl Jodie zich voorbereidt om met haar thuismarkt te werken, is haar focus duidelijk: persoonlijke, persoonlijke relaties opbouwen:

„Het vertrouwen dat ik heb in Michel en Koen weerspiegelt het vertrouwen dat ik bij onze klanten wil inboezemen. Het gaat erom dat je met hen op reis bent.”

De uitbreiding van Wolfpack in Zuid-Afrika gaat niet alleen over het opschalen van activiteiten; het gaat erom onszelf te verankeren in het weefsel van de lokale handel en bij te dragen aan de transformatie ervan. Nu Jodie onze gelederen komt versterken, staan we klaar om bedrijven te helpen omnichannel te omarmen en vooruit te komen.

Wil je je idee van omnichannel opnieuw definiëren? Wil je dit voor je bedrijf realiseren? Zoek niet verder dan Wolfpack, neem vandaag nog contact met ons op.