L'expansion stratégique en Afrique du Sud contribue à renforcer notre équipe

Si l'on se fie uniquement à nos clients, le marché sud-africain est devenu un acteur dynamique de premier plan en matière d'innovation en matière de commerce électronique. Notre parcours en Afrique du Sud, qui a débuté avec notre premier client il y a cinq ans, s'est aujourd'hui transformé en une présence bien plus importante et est encore améliorée grâce à une série de partenariats stratégiques. Cette liste croissante de clients, qui comprend des détaillants renommés tels que Cape Union Mart, Wellness Warehouse, Old Mutual Property, Ares Holdings (Under Armour, Crocs, Birkenstock, 2XU et Vans) et Holdsport Group, a besoin d'un niveau d'assistance encore meilleur. Nous avons donc fait appel à un véritable professionnel.

Présentation du nouveau membre de Wolfpack

Il y a quelques mois, nous nous sommes demandé : « Quel est le secret de notre expansion en Afrique du Sud ? ». Il s'avère que c'est assez simple, une combinaison de connaissances locales, d'expérience internationale et d'une quête incessante de l'excellence. Cela nous a amenés à accueillir de plus en plus de clients ces dernières années, au point de devenir l'un des principaux logiciels de gestion omnicanale des commandes en Afrique du Sud. Et, dans le cadre de cette trajectoire de croissance, nous savions que nous avions besoin d'un autre niveau de soutien pour maintenir cette tendance. C'est donc un plaisir d'annoncer que Jodie Peters rejoint notre équipe et prend la tête de tous nos clients en Afrique du Sud.

Jodie possède une vaste expérience, acquise au cours de plusieurs années passées à diriger des projets et à gérer un réseau de fournisseurs dans le secteur dynamique de la vente au détail en Afrique du Sud. Son palmarès parle d'lui-même, avec un passage important au Cape Union Mart où elle a rencontré Wolfpack pour la première fois. L'expertise de Jodie ne se limitait pas à la gestion efficace de projets, mais aussi à sa capacité à reconstituer le casse-tête complexe du service à la clientèle avec de nombreux fournisseurs, en veillant à ce que tout se passe bien et en étant disponible dès que cela ne fonctionnait pas. Cette approche nous convient vraiment.

Lors de la rédaction de cet article, nous avons demandé à Jodie ce qu'elle pensait initialement de Wolfpack, et elle a déclaré ceci : « Wolfpack n'était pas un simple fournisseur ; c'était un partenaire qui nous soutenait, me simplifiant infiniment la vie et celle de nos clients. Leur empressement et leur force en tant qu'équipe à livrer des résultats non seulement rapidement, mais aussi de manière fluide, les distinguent. » Nous vous promettons qu'elle l'a dit sans que nous l'y demandions.

Il ne s'agit pas simplement d'un changement de carrière pour Jodie ; c'est un retour aux sources. Ayant travaillé avec Wolfpack en tant que cliente, elle comprend les subtilités du marché sud-africain et les défis uniques qu'il présente. Son point de vue est inestimable alors que nous renforçons notre présence sur un marché en pleine expansion, dépassant parfois les tendances mondiales du commerce électronique.

Avec Jodie à la barre, les clients de Wolfpack en Afrique du Sud bénéficieront d'un point de contact unique qui est non seulement un expert du secteur, mais aussi un visage familier qui comprend parfaitement ce qu'ils vivent.

« C'est amusant ; je dois me rappeler que je fais désormais partie de l'équipe Wolfpack, et non du client, mais c'est ce qui me place dans la position idéale pour apporter l'expertise internationale de Wolfpack aux besoins locaux. »

Alors que Jodie s'apprête à travailler sur son marché national, son objectif est clair : établir des relations personnelles en face à face :

« La confiance que j'ai en Michel et Koen reflète la confiance que je souhaite inculquer à nos clients. Il s'agit de voyager avec eux. »

L'expansion de Wolfpack en Afrique du Sud ne se limite pas à étendre ses activités ; il s'agit également de nous intégrer au tissu commercial local et de contribuer à sa transformation. Avec l'arrivée de Jodie dans nos rangs, nous sommes prêts à aider les entreprises à adopter l'omnicanal et à progresser.

Vous souhaitez redéfinir votre conception de l'omnicanal ? Vous voulez en faire une réalité pour votre entreprise ? Ne cherchez pas plus loin que Wolfpack, contactez-nous dès aujourd'hui.