Master Stock Management met ORP en RFID

Shopify is meer dan alleen een verkoopkanaal, het is de ruggengraat van veel moderne e-commerce-activiteiten. Het kan duizenden bestellingen verwerken en is een krachtpatser voor bedrijven die op grote schaal willen opereren. Het echte potentieel wordt echter pas gerealiseerd als het effectief wordt geïntegreerd in bredere bedrijfsprocessen (daar zijn we eigenlijk in gespecialiseerd, voor het geval u het nog niet wist).

Onze speciale saus — naadloze integratie

Wat onze ORP-integratie (Omnichannel Retail Platform) onderscheidt, is de naadloze interactie tussen Shopify, je OMS, ERP en vrijwel elke andere tool die je belangrijk vindt in je e-commerce-arsenaal.

Ruilen en retourneren kan hard werken zijn, wat vaak veel extra werk toevoegt aan de dagen van de klantenservicemedewerker, maar niet met ons systeem. Wanneer een artikel wordt omgeruild, zorgen we ervoor dat een creditnota, een nieuwe verkoopfactuur en een nauwkeurige berekening van eventuele prijsverschillen allemaal automatisch worden verwerkt. Al dat werk wordt efficiënt beheerd en gesynchroniseerd met het ERP, inclusief het afhandelen van complexiteiten zoals prijsaanpassingen, terugbetalingen en extra kosten.

Shopify is vooral populair omdat het een uitgebreid webplatform is, met als opvallende eigenschap de Point of Sale (PoS) -module die fysieke winkels kunnen gebruiken. Dat is ook gekoppeld aan onze ORP om directheid te creëren die je zonder ORP gewoon niet kunt bereiken. Klanten kunnen hun online aankopen direct in de winkel afhalen, waardoor er onmiddellijk een factuur en verkooporder wordt aangemaakt, zonder dat een verkoopagent extra handmatig werk nodig heeft. We hebben dit voor onze klant ARES uitgerold voor merken zoals Under Armour, Crocs en Birkenstock.

In Shopify kunnen veel taken worden uitgevoerd met behulp van de gebruikersinterface, maar we hebben automatiseringen gemaakt die een groot deel van het zware werk voor je doen. Door elke gebeurtenis vast te leggen met webhooks, geven we informatie rechtstreeks door aan het ERP — voornamelijk als cruciale vertaler. Dit vermindert niet alleen de arbeid, maar minimaliseert ook fouten.

Vereenvoudiging van de verkoop op meerdere marktplaatsen

Een van onze klanten, actief op meerdere marktplaatsen — waaronder Amazon in landen als Italië, Mexico en de VS — stond voor uitdagingen bij het beheren van productuploads en verkopen. Voorheen werd alles handmatig gedaan. Binnen enkele dagen hebben we een op maat gemaakte app ontwikkeld die het ophalen van bestellingen automatiseert en deze vertaalt naar de ERP-taal, waardoor de klant geen handwerk meer hoeft te doen en zich in plaats daarvan kan concentreren op klantbetrokkenheid.

Met deze integraties vinden onze klanten meer tijd om zich op hun klanten te concentreren. In plaats van naar binnen te kijken naar operationele uitdagingen, kunnen ze naar buiten kijken naar de mensen die het belangrijkst zijn voor hun bedrijf.

Bij Wolfpack implementeren we niet alleen een stukje technologie; we bouwen oplossingen die de bedrijven van onze klanten transformeren — dat geloven we echt. Door Shopify naadloos te integreren met andere bedrijfssystemen met behulp van ORP, helpen we onze klanten de complexiteit van moderne e-commerce aan te pakken en tegelijkertijd het er eenvoudig uit te laten zien. Onze focus zal altijd blijven liggen op het automatiseren en stroomlijnen van processen, zodat onze klanten hun middelen kunnen inzetten voor wat echt belangrijk is: hun klanten.

Wil je je omnichannel-setup naar een hoger niveau tillen? Waarom zou je dat niet doen? Wolfpack is er om u te helpen, dus spreek ons vandaag nog aan.