Gestion des stocks principale avec ORP et RFID

Shopify est bien plus qu'un simple canal de vente, c'est l'épine dorsale de nombreuses opérations de commerce électronique modernes. Capable de gérer des milliers de commandes, c'est un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent opérer à grande échelle. Cependant, son véritable potentiel ne se réalise que lorsqu'il est efficacement intégré à des processus métier plus larges (nous sommes spécialisés dans ce domaine, au cas où vous ne le sauriez pas).

Notre sauce spéciale : une intégration parfaite

Ce qui distingue notre intégration ORP (Omnichannel Retail Platform), c'est l'interaction fluide qu'elle facilite entre Shopify, votre OMS, votre ERP et à peu près tous les autres outils qui vous intéressent dans votre arsenal de commerce électronique.

Les échanges et les retours peuvent être difficiles, car ils ajoutent souvent beaucoup de travail aux journées des agents du service client, mais pas avec notre système. Lorsqu'un article est échangé, nous nous assurons qu'une note de crédit, une nouvelle facture de vente et un calcul précis des éventuelles différences de prix sont traités automatiquement. Tout ce travail est géré efficacement et synchronisé avec l'ERP, y compris la gestion des complexités telles que les ajustements de prix, les remboursements et les coûts supplémentaires.

Shopify est particulièrement populaire parce qu'il s'agit d'une plateforme Web complète, avec la caractéristique remarquable de son module Point de vente (PoS) que les magasins physiques peuvent utiliser. Cela est également lié à notre ORP pour créer une instantanéité que vous ne pourriez tout simplement pas obtenir sans lui. Les clients peuvent retirer leurs achats en ligne directement en magasin, ce qui déclenche la création immédiate d'une facture et d'une commande de vente, sans nécessiter de travail manuel supplémentaire de la part d'un agent commercial. Nous l'avons déployé pour notre client ARES pour des marques telles que Under Armour, Crocs et Birkenstock.

Dans Shopify, bien que de nombreuses tâches puissent être effectuées à l'aide de l'interface utilisateur, nous avons créé des automatisations qui font le plus gros du travail à votre place. En capturant chaque événement à l'aide de webhooks, nous transmettons les informations directement à l'ERP, essentiellement en tant que traducteur essentiel. Cela réduit non seulement la main-d'œuvre, mais minimise également les erreurs.

Simplifier les ventes sur plusieurs sites de vente

L'un de nos clients, présent sur plusieurs sites de vente, y compris Amazon dans des pays tels que l'Italie, le Mexique et les États-Unis, a eu des difficultés à gérer les téléchargements et les ventes de produits. Auparavant, tout se faisait manuellement. En quelques jours, nous avons développé une application sur mesure qui automatise la récupération des commandes et la traduit dans le langage de l'ERP, libérant ainsi le client des chaînes du travail manuel et lui permettant de se concentrer sur l'engagement client.

Grâce à ces intégrations, nos clients ont plus de temps pour se concentrer sur leurs clients. Au lieu de se concentrer sur les défis opérationnels, ils peuvent regarder vers l'extérieur les personnes les plus importantes pour leur entreprise.

Chez Wolfpack, nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre une technologie ; nous créons des solutions qui transforment les activités de nos clients, et nous en sommes convaincus. En intégrant de manière fluide Shopify à d'autres systèmes commerciaux à l'aide de l'ORP, nous aidons nos clients à gérer les complexités du commerce électronique moderne tout en lui donnant une apparence simple. Nous nous concentrerons toujours sur l'automatisation et la rationalisation des processus afin que nos clients puissent consacrer leurs ressources à ce qui compte vraiment : leurs clients.

Vous souhaitez faire passer votre configuration omnicanale au niveau supérieur ? Pourquoi ne le ferais-tu pas ? Wolfpack est là pour vous aider, alors parlez-nous dès aujourd'hui.