Gestión maestra de existencias con ORP y RFID

Shopify es más que un canal de ventas, es la columna vertebral de muchas operaciones modernas de comercio electrónico. Capaz de gestionar miles de pedidos, es una fuente inagotable para las empresas que desean operar a gran escala. Sin embargo, su verdadero potencial solo se aprovecha cuando se integra de manera efectiva en procesos empresariales más amplios (de hecho, nos especializamos en eso, por si no lo sabías).

Nuestra salsa especial: integración perfecta

Lo que diferencia a nuestra integración de ORP (plataforma minorista omnicanal) es la interacción perfecta que facilita entre Shopify, tu OMS, ERP y prácticamente cualquier otra herramienta que te interese en tu arsenal de comercio electrónico.

Los cambios y devoluciones pueden ser difíciles y, a menudo, añaden mucho trabajo adicional a los días de los agentes de servicio al cliente, pero no con nuestro sistema. Cuando se cambia un artículo, nos aseguramos de que la nota de crédito, la nueva factura de venta y el cálculo preciso de cualquier diferencia de precio se gestionen automáticamente. Todo ese trabajo se gestiona de manera eficiente y se sincroniza con el ERP, incluida la gestión de las complejidades, como los ajustes de precios, los reembolsos y los costos adicionales.

Shopify es particularmente popular porque es una plataforma web integral, con la característica notable de su módulo de punto de venta (PoS) que pueden usar las tiendas físicas. Esto también está vinculado a nuestro ORP para crear una inmediatez que simplemente no podrías lograr sin él. Los clientes pueden recoger sus compras online directamente en la tienda, lo que permite crear inmediatamente una factura y un pedido de venta, sin necesidad de que un agente de ventas trabaje manualmente más. Lo hemos implementado para nuestro cliente ARES para marcas como Under Armour, Crocs y Birkenstock.

En Shopify, aunque se pueden realizar muchas tareas con la interfaz de usuario, hemos creado automatizaciones que hacen una gran parte del trabajo pesado por ti. Al capturar cada evento con webhooks, transmitimos la información directamente al ERP, básicamente como traductores cruciales. Esto no solo reduce la mano de obra, sino que también minimiza los errores.

Simplificación de las ventas en varios mercados

Uno de nuestros clientes, que operaba en varios mercados (incluido Amazon en países como Italia, México y EE. UU.), se enfrentó a desafíos a la hora de gestionar las subidas y ventas de productos. Anteriormente, todo se hacía de forma manual. En cuestión de días, desarrollamos una aplicación a medida que automatizaba la recuperación de los pedidos y los traducía al lenguaje del ERP, liberando al cliente de las cadenas del trabajo manual y permitiéndole centrarse en la interacción con el cliente.

Con estas integraciones, nuestros clientes encuentran más tiempo para centrarse en sus clientes. En lugar de centrarse en los desafíos operativos, pueden analizar externamente a las personas más importantes para su negocio.

En Wolfpack, no solo estamos implementando una tecnología; estamos creando soluciones que transforman los negocios de nuestros clientes; realmente lo creemos. Al integrar a la perfección Shopify con otros sistemas empresariales que utilizan el ORP, ayudamos a nuestros clientes a gestionar las complejidades del comercio electrónico moderno a la vez que hacemos que parezca fácil. Siempre nos centraremos en automatizar y agilizar los procesos para que nuestros clientes puedan dedicar sus recursos a lo que realmente importa: sus clientes.

¿Quieres llevar tu configuración omnicanal al siguiente nivel? ¿Por qué no lo harías? Wolfpack está aquí para ayudarte, así que habla con nosotros hoy mismo.