Hoe ORP de duurzaamheid van Last Mile verbetert

Ontdek hoe het Omnichannel Retail Platform (ORP) van Wolfpack de duurzaamheid van de laatste kilometers verbetert en tegelijkertijd de efficiëntie verhoogt.

Efficiëntie en duurzaamheid sluiten elkaar niet langer uit. Met de juiste technologie kan uw retailbedrijf zelfs efficiënter en duurzamer worden tegelijk.

Duurzaamheid op de laatste kilometer is een gebied waarop veel bedrijven echte winst kunnen boeken — als ze dat op de juiste manier aanpakken. Laten we u laten zien hoe ons Omnichannel Retail Platform (ORP) dat, en nog veel meer, mogelijk maakt.

The Last Mile begrijpen

De last mile verwijst naar de laatste stap in het leveringsproces, waarbij goederen van een distributiecentrum naar de eindklant worden vervoerd. Deze fase is vaak het meest complexe en kostbare deel van de leveringsketen. Vanwege die complexiteit en kosten is het echter ook de plek waar de grootste milieuwinst kan worden behaald.

De meeste bedrijven willen duurzamer worden om een aantal belangrijke redenen, met name omdat dit vaak leidt tot lagere kosten en ook omdat het vanuit merkperspectief een zeer positieve stap is. Nu klanten steeds kritischer worden over waar ze hun geld uitgeven, is dat een groot probleem.

Groene mijlen

Een betere orkestratie van order- en voorraadstromen kan een aanzienlijke invloed hebben op de duurzaamheid van het milieu. Neem bijvoorbeeld retourformulieren. Een grote Nederlandse retailer met wie we samenwerkten, ontdekte dat 20% van hun bestellingen resulteerde in retouren, omdat hun klanten de producten graag testen en terugsturen als ze niet aan de eisen voldoen.

Dit betekende dat 80% van de retourformulieren in de pakketten ongebruikt bleef, wat ons ertoe bracht eenvoudigere, milieuvriendelijkere oplossingen te overwegen, zoals papierloze verzending. Met behulp van ORP drukt deze retailer nu een QR-code af op elke doos die wordt verzonden, waardoor klanten naar een 'mijn account'-pagina worden geleid voor retourzendingen — waardoor papierverspilling wordt verminderd en de klantervaring wordt verbeterd.

Transportlogistiek heeft natuurlijk een grotere impact op het milieu dan papiergebruik. Door transportbewegingen tot een minimum te beperken, kunnen retailers brandstof besparen en de CO2-uitstoot verminderen. Dit is vooral belangrijk bij verkoop via meerdere kanalen, met mogelijk honderden voorraadlocaties.

ORP stelt retailers in staat om opties zoals click and collect aan te bieden, waardoor interne en externe transportbewegingen worden verminderd en klanten meer keuzes krijgen. In plaats van bestellingen in meerdere pakketten vanaf verschillende locaties te leveren, identificeert ons systeem bijvoorbeeld de beste locatie om de bestelling uit te voeren, waardoor er minder zendingen worden verzonden.

Urban warehousing, waar fysieke winkels ook dienen als voorraadlocaties, is een ander gebied waar onze ORP uitblinkt. Door de winkelvoorraden op elkaar af te stemmen en de locatie met de meeste voorraden te gebruiken om bestellingen uit te voeren, helpen we retailers aanzienlijk te bezuinigen op zowel verpakking als transport. Dit maakt het ophalen in de winkel ook efficiënter, omdat artikelen die vaak al in de winkel beschikbaar zijn, niet langer vanuit een centraal magazijn hoeven te worden vervoerd, waardoor de klant sneller een product krijgt dan bij traditionele opslag mogelijk zou zijn.

Het optimaliseren van de levering op de laatste kilometer biedt creatieve manieren om de logistiek te bevorderen. Sommige winkels maken bijvoorbeeld gebruik van Bringly, een dienst die fietskoeriers en elektrische voertuigen in dienst heeft. ORP kan deze leveringen beheren door fietskoeriers te selecteren voor adressen in de buurt, waarbij automatisch de groenste optie wordt gekozen. We zijn eigenlijk nog maar het topje van het potentieel ervan af, dus het plafond voor het verbeteren van efficiëntie en duurzaamheid met ORP is nergens in zicht.

Er zijn overal kansen op het gebied van duurzaamheid, als retailers daarvoor openstaan. Maar achterhaald denken over de kosten van duurzaamheid houdt hen vaak tegen. Wolfpack's ORP biedt ongeëvenaard orderbeheer en productkanaalbeheer dat het leven van omnichannel-operators gemakkelijker maakt door enorme sprongen in efficiëntie. Dat alles en de duurzaamheidsopties die daaruit voortvloeien, maken van ORP het platform bij uitstek voor retailers die het beter willen doen.

Wij geloven in het benutten van de kracht van moderne technologie om een blijvende, positieve impact op het milieu te hebben. Als duurzaamheid en efficiëntie op uw agenda staan, neem dan vandaag nog contact op met Wolfpack.