SUMMUM aan boord brengen

SUMMUM is een gevestigde naam in de modedetailhandel met een geschiedenis van 25 jaar, dus toen we de kans kregen om hen als nieuwe klant aan boord te halen, hebben we die kans gegrepen. Toen Anouk Janse, manager e-commerce en online marketing van SUMMUM, afgelopen juni bij het team kwam, nam ze de touwtjes in handen en sindsdien hebben we met haar gecommuniceerd.

SUMMUM is een perfect voorbeeld van een klant die kan profiteren van ons omnichannel retailplatform (ORP) met 11 winkels en een uitgebreid netwerk van bijna 1000 groothandels.

„Toen ik Wolfpack voor het eerst ontmoette, was dat zo eenvoudig. Er was geen druk, geen „verkoop”, het was gewoon een gesprek over wat we nodig hadden. Dat gesprek voortzetten was een makkelijke keuze.”

— Anouk Janse, manager e-commerce en online marketing, SUMMUM

Een paar spannende maanden

SUMMUM is een dynamisch bedrijf, met een team van meer dan 90 mensen dat nieuw talent combineert met doorgewinterde professionals, en dat een sterke groei doormaakt in hun hoofdkantoor en andere winkels. Onder begeleiding van de toegewijde eigenaren van SUMMUM waren de e-commerce- en online marketingstrategieën van het merk op de perfecte plek voor een stevige duw in de rug. Het doel van Anouk is niet alleen een kleine verbetering, er is ook de wens en visie in het bedrijf om wat ze doen om te zetten in een digital-first aanpak die kan helpen om hun succes nog jaren voort te zetten.

Na een grondige evaluatie van de bestaande systemen van SUMMUM was het duidelijk dat een afhankelijkheid van traditionele ERP- en POS-systemen een knelpunt was voor groei. Anouk en haar team hadden al enkele ambitieuze projecten aangepakt, waaronder een herontwerp van de webshop, maar ze waren op zoek naar het laatste stukje van de puzzel om een naadloze ervaring via alle kanalen te creëren.

SUMMUM had in het verleden eigenlijk aan Wolfpack gedacht, maar de timing was niet goed geweest. De voorgangers van Anouk hadden de basis gelegd en na een veelbelovend gesprek met Koen, onze medeoprichter en CFO, was het duidelijk dat ze hun match hadden gevonden.

„De meeste concurrenten van Wolfpack hebben PCM en OMS niet samen, dus dat is een overwinning, en bovendien is de Shopify-integratie de kers op de taart.”

— Anouk Janse, manager e-commerce en online marketing, SUMMUM

De projecten die we nu samen hebben gepland, omvatten de implementatie van opties voor terugbrengen in de winkel en afhalen in de winkel. Nu de routekaart is vastgesteld, is er zelfs een go-live-doel voor de zomer, dus kom terug om te zien hoe het allemaal tot stand is gekomen.

Op zoek naar een technische partner die verstand heeft van omnichannel e-commerce? Zoek niet verder dan Wolfpack. Neem vandaag nog contact met ons op.