Llevando a SUMMUM a bordo

SUMMUM es una marca consolidada en el comercio minorista de moda con un legado de 25 años, por lo que cuando tuvimos la oportunidad de incorporarlos como nuevos clientes, la aprovechamos. Cuando Anouk Janse, directora de comercio electrónico y marketing online de SUMMUM, se unió al equipo el pasado mes de junio, tomó las riendas y desde entonces hemos estado en contacto con ella.

SUMMUM es un ejemplo perfecto de un cliente que puede beneficiarse de nuestra plataforma minorista omnicanal (ORP) con 11 tiendas minoristas y una extensa red de casi 1000 minoristas mayoristas.

«La primera vez que conocí a Wolfpack, fue muy fácil. No hubo presión ni «venta», solo fue una conversación sobre lo que necesitábamos. Mantener esa conversación fue una elección fácil».

— Anouk Janse, gerente de comercio electrónico y marketing online, SUMMUM

Unos meses emocionantes

SUMMUM es una empresa dinámica, con un equipo de más de 90 personas que combina nuevos talentos con profesionales experimentados, que experimenta un fuerte crecimiento en su sede y en otras tiendas. Bajo la dirección de los dedicados propietarios de SUMMUM, las estrategias de comercio electrónico y marketing online de la marca estaban en el lugar perfecto para dar un gran impulso. El objetivo de Anouk no es solo una pequeña mejora, sino el deseo y la visión de la empresa de convertir lo que hace en un enfoque centrado en lo digital que pueda ayudar a continuar con su éxito en los próximos años.

Tras una evaluación exhaustiva de los sistemas existentes de SUMMUM, quedó claro que la dependencia de los sistemas ERP y POS tradicionales era un obstáculo para el crecimiento. Anouk y su equipo ya habían abordado algunos proyectos ambiciosos, incluido el rediseño de una tienda web, pero estaban buscando la última pieza del rompecabezas para crear una experiencia perfecta en todos los canales.

De hecho, SUMMUM había pensado en Wolfpack en el pasado, pero no era el momento adecuado. Los predecesores de Anouk habían sentado las bases y, tras una prometedora conversación con Koen, nuestro cofundador y director financiero, quedó claro que habían encontrado a su pareja.

«La mayoría de los competidores de Wolfpack no tienen PCM y OMS juntos, así que eso es una victoria y, además, la integración con Shopify es la guinda del pastel».

— Anouk Janse, gerente de comercio electrónico y marketing online, SUMMUM

Los proyectos que ahora hemos planificado juntos incluyen la implementación de opciones de devolución en tienda y recogida en tienda. Ahora que la hoja de ruta está establecida, incluso tenemos una meta para el verano, así que compruébalo entonces para saber cómo funcionó todo.

¿Busca un socio tecnológico que comprenda el comercio electrónico omnicanal? No busque más allá de Wolfpack. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.