Pourquoi Wolfpack

Les Wolfpack ne sont plus les nouveaux venus, et nous avons été frappés de constater que nous n'avions jamais passé de temps à parler de la façon dont nous avons commencé ou des raisons pour lesquelles c'est important pour vous. Notre croissance rapide et notre collaboration avec de grands noms ont été une véritable victoire pour nous, mais plus que tout, nous voulons faire de notre mieux, pour chaque détaillant.

Histoire d'origine

C'est fou de notre part de le dire, mais Wolfpack a maintenant presque cinq ans. Cela peut sembler long, mais lorsque vous avez travaillé dur pour y arriver, c'est important. Avant 2017, nos fondateurs Michel et Koen travaillaient au sein d'un groupe d'investissement de détail pendant environ cinq ans. Nous faisions tous beaucoup de travail dans le domaine du commerce électronique, y compris des boutiques en ligne, et nous avons constaté la nécessité de relier les canaux physiques aux canaux numériques. C'est de là qu'est née l'idée de Wolfpack et de l'équipe qui l'a créée. C'est là que nous avons créé la première couche, la version 0.1 si vous voulez, de ce que la solution est devenue aujourd'hui.

En termes d'architecture logicielle de vente au détail traditionnelle, la présence numérique et la présence physique ont toujours été séparées. Dans les magasins, vous disposez d'un logiciel de point de vente (PoS), qui possède généralement une technologie très différente de celle des sites de vente numériques les plus populaires basés sur des éléments tels que Salesforce et Shopify.

Le principal problème a commencé lorsque les boutiques en ligne ont commencé à se développer. Les gens ont commencé à connecter les silos. Tout cela a été intégré dans un ERP, donc vous avez obtenu un tas de connexions de données individuelles. Cela fonctionne, en quelque sorte, mais plus vous avez de connexions à mesure que vous évoluez, plus vous devez mettre à jour. De plus, il nécessite beaucoup d'entretien et tombe en panne très rapidement.

Avant de lancer Wolfpack, aucun détaillant ne pouvait réussir à unifier les deux espaces, et les entreprises laissaient de l'argent sur la table. Nous définissons le système que nous avons construit comme une plateforme de vente omnicanale (ORP). Divisé en trois sections spécifiques, ses fonctionnalités incluent une plate-forme de gestion des commandes, une gestion des canaux de produits et une couche de connectivité, supprimant ainsi tous les silos mentionnés précédemment.

Où nous faisons la différence

Nous reconnaissons qu'il existe de nombreux canaux de vente et les connecter peut être une tâche ardue. Mais nous avons vu qu'il est préférable de les connecter à l'aide d'un intergiciel, afin de supprimer les connexions un-à-un qui affectent les configurations classiques. Pour les clients qui souhaitent passer à une architecture plus moderne, notre service est également basé sur le cloud, de sorte que vous ne disposerez jamais de logiciels obsolètes. Plus vous avez de canaux, plus Wolfpack peut être puissant.

Nous pouvons avoir trois impacts majeurs sur les détaillants :

• Augmentez la croissance des revenus en débloquant des stocks dans des canaux distincts et en donnant aux consommateurs la possibilité de les acheter où qu'ils en soient dans leur parcours de vente.
• Améliorez l'expérience client en offrant au consommateur un meilleur parcours omnicanal. Nous donnons aux détaillants le pouvoir d'offrir la même expérience et le même accès à leurs clients à tout moment, où qu'ils se trouvent.
• Réduisez les coûts, en étant en mesure de fournir des informations sur les produits à tous les canaux de vente, instantanément et simultanément, les détaillants économisent une énorme quantité de travail manuel que le personnel doit effectuer.

Nos clients constatent déjà ces avantages et nous profitons de cette dynamique pour atteindre notre objectif de devenir le principal fournisseur de logiciels OMNI-canaux OMS et PCMS aux Pays-Bas et en Afrique du Sud, tout en renforçant notre présence en Europe.

Vous souhaitez augmenter vos revenus, réduire vos coûts et améliorer l'expérience client ? Parlez à Wolfpack dès aujourd'hui.