El por qué de Wolfpack

Los Wolfpack ya no son los nuevos chicos de la cuadra, y nos dimos cuenta de que nunca hemos dedicado tiempo a hablar de cómo empezamos o por qué es importante para ti. Crecer rápidamente y trabajar con grandes nombres ha sido una verdadera victoria para nosotros, pero más que nada, queremos que lo que hacemos sea lo mejor posible, para todos los minoristas que existen.

Historia de origen

Es una locura para nosotros decirlo, pero Wolfpack ya tiene casi cinco años. Puede que no parezca mucho tiempo, pero cuando has estado trabajando duro para hacerlo realidad, es un gran problema. Antes de 2017, nuestros fundadores, Michel y Koen, habían trabajado como parte de un grupo de inversión minorista durante unos cinco años. Todos estábamos trabajando mucho en el comercio electrónico, incluidas las tiendas web, y vimos la necesidad de vincular los canales físicos con los digitales. De ahí surgió la idea de Wolfpack y del equipo que lo creó, y es donde creamos la primera capa, la versión 0.1, por así decirlo, de lo que ahora se ha convertido la solución.

En términos de la arquitectura de software minorista tradicional, la presencia digital y la presencia física siempre han estado en silos diferentes. En las tiendas, tienes un software de punto de venta (PoS), que normalmente tiene una tecnología muy diferente a la de los sitios de ventas digitales más populares basados en productos como Salesforce y Shopify.

El problema clave comenzó cuando las tiendas online empezaron a crecer. La gente empezó a conectar los silos. Todo eso pasaba por un ERP, así que lo que tenías era un lío de conexiones de datos uno a uno. Esto funciona, más o menos, pero cuantas más conexiones tenga a medida que vaya escalando, más tendrá que actualizar. Además, requiere mucho mantenimiento y se estropea muy rápido.

Antes de fundar Wolfpack, ningún minorista podía gestionar bien la unificación de los dos espacios, y las empresas dejaban dinero sobre la mesa. Definimos el sistema que hemos creado como una plataforma minorista omnicanal (ORP). Dividiéndolo en tres secciones específicas, sus características incluyen una plataforma de gestión de pedidos, la gestión de canales de productos y una capa de conectividad, lo que elimina todos los silos mencionados anteriormente.

Dónde marcamos la diferencia

Aceptamos que hay muchos canales de venta y conectarlos puede ser una gran tarea. Pero hemos visto que es mejor conectarlos con un middleware para eliminar las conexiones uno a uno que afectan a las configuraciones clásicas. Para los clientes que desean avanzar hacia una arquitectura más moderna, nuestro servicio también está basado en la nube, por lo que nunca tendrá software desactualizado. Cuantos más canales tengas, más poderoso será Wolfpack.

Hay tres impactos principales que podemos tener en los minoristas:

• Aumente el crecimiento de los ingresos liberando existencias en distintos canales y ofreciendo a los consumidores la oportunidad de comprarlo en cualquier punto de su recorrido de ventas.
• Mejore la experiencia del cliente ofreciéndole una mejor experiencia omnicanal. Brindamos a los minoristas la capacidad de ofrecer la misma experiencia y acceso a sus clientes en todo momento y dondequiera que se encuentren.
• Al reducir los costos, al poder entregar la información del producto a todos los canales de venta de forma instantánea y simultánea, los minoristas ahorran una enorme cantidad de trabajo manual que el personal tiene que realizar.

Nuestros clientes ya están viendo cómo estos beneficios se hacen realidad, y estamos aprovechando el impulso que tenemos para alcanzar nuestro objetivo de convertirnos en el principal proveedor omnicanal de software OMS y PCMS en los Países Bajos y Sudáfrica, así como aumentar nuestra presencia en Europa.

¿Quiere aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente? Hable con Wolfpack hoy mismo.