La mise en œuvre d'un système de gestion des commandes (OMS) peut être un processus complexe et multidimensionnel, il n'y a pas moyen d'y échapper. La vitesse d'adoption varie considérablement d'une organisation à l'autre et est influencée par plusieurs facteurs clés. Après avoir participé à d'innombrables déploiements d'OMS auprès de clients, nous avons pensé qu'il était temps d'explorer les trois principaux éléments qui déterminent si la mise en œuvre est rapide ou rapide.

Un leadership fort et des rôles clairement définis

Du point de vue des personnes et des responsabilités, il y a deux éléments à prendre en compte :

Responsable de la réussite désigné

Un responsable de la réussite désigné est le point de départ de tout. This person made office de point de contact et veille à ce que toutes les parties soient alignées sur les objectifs du projet. Le responsable de la réussite est chargé de maintenir le projet sur la bonne voie et de s'assurer que les étapes sont atteintes. Ils sont là pour pousser, pousser, pousser, non pas pour que le projet soit précipité, mais pour qu'il conserve son élan et que les obstacles soient traités dans un délai raisonnable.

Chef de projet et propriétaire dévoué

Il est essentiel de disposer d'un chef de projet et d'un propriétaire dédié, tant du côté du client que du côté du fournisseur. L'équipe du client doit disposer des connaissances nécessaires et consacrer suffisamment de temps pour faire avancer le processus. Un chef de projet qui comprend les processus commerciaux et les besoins du client fait également une énorme différence en termes de rapidité d'adoption et de déploiement.

Compréhension complète des besoins d'intégration

Les systèmes OMS concernent tellement de secteurs différents d'une entreprise qu'il est inévitable que des intégrations soient nécessaires pour les faire fonctionner correctement. Cela signifie que deux facteurs clés doivent être pris en compte pour garantir le bon déroulement des éléments d'intégration d'un projet :

Plusieurs parties impliquées

La gestion et la coordination efficaces avec de multiples parties prenantes sont les maîtres mots à cet égard. Ce qui ne va pas normalement, c'est que certaines parties, comme les fournisseurs de systèmes adjacents tels que les ERP et les boutiques en ligne, ne sont pas impliquées suffisamment tôt pour faciliter le processus d'intégration sans interrompre le déploiement. Il y a beaucoup de complexité et d'interdépendances à prendre en compte. Ne l'oubliez pas.

Experience préalable en matière d'intégrations

Il est utile que les parties impliquées aient une expérience préalable en matière d'intégrations similaires. Par exemple, nous avons intégré l'OMS et le PCM à des solutions Microsoft, à des systèmes de point de vente (PoS), à des fournisseurs RFID, etc. Nous avons fait le lien entre les points. Assurez-vous que vos fournisseurs ont un niveau d'expérience similaire.

Realistic planning and reach management

Le dernier point est un point que vous connaissez peut-être déjà dans le cadre d'autres projets, en dehors même de l'infrastructure informatique, mais nous pensons vraiment qu'il vaut la peine de le répéter en tenant compte de la taille du projet de manière significative.

Eviter la sous-estimation

L'une des principales raisons des retards dans la mise en œuvre de l'OMS est la sous-estimation de la complexité du projet. Les organisations ne parviennent pas souvent à allouer les bonnes ressources ou à sous-estimer le temps nécessaire, ce qui entraîne des délais prolongés, voire des abandons lorsque les progrès ne sont pas réalisés à la vitesse escomptée.

Gérer Scope Creep

L'extension de la portée du projet au-delà du plan initial peut retarder considérablement la mise en œuvre. Il est essentiel de créer des spécifications techniques claires et de s'y tenir. L'acceptation d'un produit minimum viable (MVP) qui n'est pas parfait mais fonctionnel peut aider à accélérer la mise en service. Les phases suivantes peuvent apporter des fonctionnalités et des améliorations supplémentaires, mais le succès précoce d'un projet de petite envergure mais ayant un impact est extrêmement important.

Mise en œuvre par étapes

L'approche progressive mentionnée ci-dessus permet à l'organisation de démarrer ses activités plus rapidement et de procéder à des ajustements en fonction de l'utilisation dans le monde réel. Certains clients tentent d'implémenter simultanément l'OMS, l'ERP et la boutique en ligne. Cela peut augmenter les délais de façon exponentielle en raison de la complexité accumulée et des demandes de ressources. Ne faites pas cela.

Rassembler tout cela

La mise en œuvre d'un OMS est un processus complexe impliquant de nombreux acteurs et parties prenantes. Une mise en œuvre rapide, généralement comprise entre 8 semaines et 6 mois (selon la taille du projet), ne sera possible que si vous gardez à l'esprit les concepts clés que nous avons abordés. En fait, votre fournisseur OMS devrait vous donner ces informations et ces conseils avant, pendant et après la mise en œuvre. Donc, si vous étudiez des options en ce moment, gardez cela à l'esprit.

Vous recherchez un partenaire doté d'un OMS fantastique et d'une équipe d'experts pour vous aider à le mettre en œuvre ? Eh bien, ne cherchez pas plus loin que Wolfpack, envoyez-nous un message et discutons.

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