La implementación de un sistema de gestión de pedidos (OMS) puede ser un proceso complejo y multifacético; no hay forma de evitarlo. La velocidad de adopción varía considerablemente de una organización a otra y depende de varios factores clave. Tras haber participado en innumerables lanzamientos de OMS con clientes, pensamos que ya era hora de que analizáramos los tres factores principales que determinan si la implementación se realiza a tiempo o a paso de tortuga.
Liderazgo sólido y funciones claras
Desde la perspectiva de las personas y las responsabilidades, hay dos cosas a tener en cuenta:
Gerente de éxito nominado
Un gerente de éxito nominado es el punto de partida para, bueno, todo. Esta persona actúa como punto de contacto y se asegura de que todas las partes estén alineadas con los objetivos del proyecto. El gerente de éxito es responsable de mantener el proyecto en marcha y garantizar que se cumplan los hitos. Están ahí para impulsar, impulsar, no para que el proyecto se apresure, sino para que mantenga el impulso y se resuelvan los obstáculos en un tiempo razonable.
Project Manager and Dedicado propietario
Es esencial contar con un gerente de proyecto y un propietario dedicados tanto por parte del cliente como del proveedor. El equipo del cliente debe tener los conocimientos necesarios y dedicar el tiempo suficiente para impulsar el proceso. Un gerente de proyecto que comprenda los procesos y necesidades comerciales del cliente también marca una gran diferencia en la velocidad de adopción e implementación.
Integral Comprehensión of Integration Necesidades
Los sistemas OMS afectan a tantas partes diferentes de una empresa que es inevitable que se necesitan integraciones para que funcionen correctamente. Esto significa que hay un par de consideraciones clave para garantizar que los elementos de integración de un proyecto funcionen sin problemas:
Múltiples partes involucradas
La gestión eficaz y la coordinación con múltiples partes interesadas es el nombre del juego en este caso. Lo que normalmente sale mal es que ciertas partes, como los proveedores de sistemas adyacentes, como los ERP y las tiendas web, no participan lo suficientemente pronto como para ayudar al proceso de integración sin interrumpir la implementación. Hay que tener en cuenta una gran cantidad de complejidades e interdependencias. No olvides eso.
Experiencia previa con integraciones
Ayuda si las partes involucradas tienen experiencia previa con integraciones similares. Por ejemplo, hemos integrado OMS y PCM con las soluciones de Microsoft, los sistemas de puntos de venta (PoS) y los proveedores de RFID; lo que sea, hemos unido los puntos. Asegúrese de que sus proveedores tengan un nivel de experiencia similar.
Planning realista and range management
El último punto es uno con el que quizás ya esté familiarizado en otros proyectos, incluso fuera de la infraestructura de TI, pero realmente creemos que vale la pena reiterar que hay que tener en cuenta el tamaño del proyecto de manera significativa.
Evitar la subestimación
Una de las principales razones de los retrasos en la implementación de la OMS es la subestimación de la complejidad del proyecto. Con frecuencia, las organizaciones no asignan los recursos correctos o subestiman el tiempo necesario, lo que provoca plazos prolongados o incluso el abandono cuando el progreso no avanza al ritmo previsto.
Scope Creep Management
Ampliar el alcance del proyecto más allá del plan inicial puede retrasar significativamente la implementación. Es crucial crear especificaciones técnicas y claras y cumplirlas. Aceptar un producto mínimo viable (MVP) que no sea perfecto, pero funcional, puede ayudar a empezar a funcionar más rápido. Las fases subsiguientes pueden abordar funciones y mejoras adicionales, pero el éxito inicial de un proyecto pequeño pero impactante es sumamente importante.
Implementación por fases
Un enfoque gradual, como el mencionado anteriormente, permite a la organización entrar en funcionamiento antes y realizar ajustes en función del uso en el mundo real. Algunos clientes intentan implementar el OMS, el ERP y la tienda web simultáneamente. Esto puede aumentar exponencialmente los plazos de entrega debido a la complejidad acumulada y a las demandas de recursos; no lo haga.
Reuniéndolo todo
La implementación de una OMS es un proceso complejo que involucra a muchas partes móviles y partes interesadas. Una implementación rápida, que normalmente oscila entre 8 semanas y 6 meses (según el tamaño del proyecto), solo se llevará a cabo si se tienen en cuenta los conceptos clave que hemos explicado. En realidad, tu proveedor de OMS debería proporcionarte esta información y orientación antes, durante y después de la implementación, así que si estás buscando opciones ahora mismo, no lo pienses más que en este momento.
¿Busca un socio que tenga un OMS fantástico y un equipo de expertos que lo ayuden a implementarlo? Pues no busques más: Wolfpack, envíanos una nota y charlemos.
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