Gestión de existencias frente a reposición de existencias

La reposición de existencias no es un tema nuevo de conversación para los minoristas. Se ha probado, se ha optimizado y, francamente, no es algo que nos entusiasme mucho. Sin embargo, la gestión de existencias (al menos si se hace bien) es un tema del que sabemos más que nada y creemos que todos los minoristas omnicanales pueden beneficiarse de mejorar. ¿Empezamos con algunas definiciones?

Preparando el escenario

Antes de continuar, veamos rápidamente qué es el reabastecimiento de existencias y qué definimos como gestión de existencias.

Reposición de existencias

La reposición de existencias consiste en reemplazar las existencias vendidas de la mejor manera posible. Esto significa asegurarse de rellenar las estanterías (incluidas las digitales) a un ritmo y un volumen que satisfagan la demanda prevista de los clientes. Básicamente, deposita solo lo que sea necesario, de esa manera puedes ser tan eficiente con tu capital como con las existencias en un momento dado.

Gestión de stock

Cuando decimos «gestión» nos referimos a optimizar las existencias que tiene en todas partes, no solo en su almacén de reabastecimiento que apunta a sus distintos canales. Esto significa que puedes mejorar la accesibilidad de tus existencias para tus clientes, dándoles más opciones, más oportunidades de aumentar tus ventas y mucho más.

Profundicemos un poco más.

Desbloqueo de stock

Si ha trabajado en el comercio minorista durante algún tiempo, estará familiarizado con el hecho de que las existencias estén inmovilizadas en una ubicación en particular. Esto significa que no solo podrías perder una venta, sino que también estás pagando por esas acciones cuando no están generando valor. La gestión de existencias entra realmente en juego al poder «desbloquear» esas existencias.

Las operaciones omnicanal significan que tendrá existencias inmovilizadas en la tienda, pero también en los almacenes que alimentan su presencia en línea, ya sean mercados o su propia tienda web. Esto significa que vas a tener una presencia de stock bastante sólida, de modo que podrás seguir alimentando todos esos canales.

Sin embargo, ciertamente no es una forma sencilla de operar... y ahí es donde entra en juego el ORP. La ORP (plataforma minorista omnicanal) puede ofrecerle una visión real en tiempo real de sus existencias en todos sus canales. ¿Por qué importa eso? Bueno, si sabes que tienes existencias en la tienda y estás esperando a que un cliente interesado lo recoja de la estantería, pero al mismo tiempo tienes un cliente que ha añadido ese producto a su cesta en una tienda web, necesitas conectar a ese cliente en línea con ese stock físico.

ORP lo hace reuniendo los pedidos de todas las ubicaciones de stock que tenga de la manera más eficiente posible. Esto podría significar que un agente del servicio de atención al cliente de una tienda tenga que recoger un par de artículos, pero esa información puede enviarse directamente a un dispositivo portátil y, por lo tanto, nunca tendrás que hacer esperar a un cliente en otro lugar.

Excelente para el servicio, excelente para la marca y, en concreto, para este blog, perfecto para administrar las existencias de manera más eficiente. ¿Quiere gestionar sus existencias mejor que nunca y entregarlas a sus clientes más rápido de lo que han visto? Póngase en contacto con Wolfpack hoy mismo para averiguar cómo ORP puede hacer que eso suceda.

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