Aspectos destacados de la asociación: Trabajando bien con Voyado

En Wolfpack, cuando se trata de impulsar la innovación y ofrecer valor a nuestros clientes, creemos en el poder de la colaboración. Nuestra asociación con Voyado es un testimonio de esta creencia, ya que, trabajando en estrecha colaboración, estamos ayudando a crear plataformas omnicanales de las que puede beneficiarse cualquier minorista centrado en el crecimiento.

Presentamos Voyado

Fundada en Norrköping (Suecia) en 2005, Voyado ha crecido hasta convertirse en una empresa líder de SaaS, con más de 350 marcas minoristas en 100 mercados. Con oficinas en Londres, Ámsterdam y Suecia, la misión de Voyado es hacer que las marcas sean fáciles de amar mediante la creación de relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

Su producto estrella, Engage, utiliza información basada en inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas y automatización de campañas. Las impresionantes estadísticas de Voyado hablan por sí solas, ya que generan 10 000 visitas de comercio electrónico por minuto, impulsan 5 millones de búsquedas diarias y ayudan a los minoristas a ejecutar 30 millones de correos electrónicos cada día.

Por qué funciona nuestra asociación

Nuestra asociación con Voyado comenzó hace poco más de un año y, desde entonces, se ha convertido en una colaboración dinámica que aprovecha nuestra experiencia individual para ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes. Dado que Voyado se centra exclusivamente en el comercio minorista, son la opción perfecta para la experiencia omnicanal de Wolfpack. Como dice Mathijs Ruigrok, director de ventas para el Benelux de Voyado:

«Nuestra colaboración comenzó con clientes compartidos y rápidamente evolucionó hasta convertirse en una integración perfecta de nuestras capacidades. La experiencia de Wolfpack en soluciones omnicanales complementa el enfoque de Voyado en ofrecer experiencias de cliente personalizadas, lo que nos permite ofrecer una visión de 360 grados del recorrido del cliente».

El compromiso de Voyado de brindar un toque personalizado se alinea perfectamente con la dedicación de Wolfpack para mejorar la forma en que operan los minoristas omnicanal.

El poder de la integración omnicanal

En Wolfpack, entendemos que el futuro del comercio minorista pasa por una integración omnicanal perfecta. Nuestra plataforma minorista omnicanal (ORP) ofrece una visibilidad perfecta de los pedidos y productos en cualquier punto del proceso de venta en el que se encuentren, lo que permite a los minoristas conectar todos sus canales y obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes. Este enfoque interconectado no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta los ingresos y mejora el flujo de caja.

Las capacidades de personalización impulsada por la IA de Voyado mejoran aún más la experiencia omnicanal al proporcionar recomendaciones y comunicaciones personalizadas en el momento adecuado y a través de los canales correctos. Ya sea que un cliente compre en línea y regrese a la tienda o reciba recomendaciones de productos personalizadas basadas en compras anteriores, la tecnología de Voyado garantiza que cada interacción añada valor.

Un futuro brillante por delante

La sinergia entre Wolfpack y Voyado se ve reflejada en nuestros éxitos compartidos con clientes como Stichd, Joolz, SUMMUM y Open32. Juntos, estamos ayudando a los minoristas a alcanzar sus objetivos de omnicanalidad, a la vez que reducimos los costos de implementación y maximizamos el valor. Como comentó Koen, nuestro director financiero y cofundador de Wolfpack:

«Se trata de algo más que la integración técnica: se trata de personas. Nuestra asociación con Voyado se basa en la confianza y la comunicación abierta. Con la experiencia de Voyado y nuestras soluciones omnicanal, estamos en una posición perfecta para ofrecer un valor sin igual a cualquier minorista que quiera trabajar con nosotros».

¿Está listo para llevar su operación minorista al siguiente nivel? Póngase en contacto con Wolfpack hoy mismo y descubra cómo nuestra experiencia omnicanal, combinada con las soluciones personalizadas de Voyado, pueden transformar su negocio.

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