Retailers die click-and-collect aanbieden, halen meer klanten naar de winkel. Een uitgelezen kans voor u om meer artikelen te upsellen, of simpelweg de band met de consument te versterken. Artikelen kunnen in de winkel worden verzameld en verpakt, of als alternatief vanuit het centrale DC naar de winkel worden verzonden. Het OMS faciliteert dit proces en stuurt op basis van de keuze van de klant de bestelling naar de juiste locatie voor afhandeling. En in de winkel zorgt het OMS voor een snelle en eenvoudige afhandeling van de pick-up.