Met bestellen in de winkel heeft het personeel de voorraad van het totale bedrijf binnen handbereik. Met behulp van een handheld-apparaat zoals een tablet of via de kassa kunnen ze gemakkelijk zoeken naar artikelen die niet in de winkel staan, maar elders op voorraad zijn. Medewerkers voeren de gegevens van de consument in, ronden de betaling af op de kassa en de klant ontvangt het artikel de volgende dag thuis. Tevreden klanten en meer omzet voor de winkel.