Wolfpack biedt een goed presterend Omni-channel Retail Platform (ORP) aan retailers die hun omni-channel klantreis willen optimaliseren en de interne efficiëntie willen verbeteren.
ORP verbindt back-endsystemen op prijs-, catalogus- en voorraadniveau om productinformatie te verrijken en de volledige of een subset van de catalogus te "openbaar maken" aan een tot vele verkoopkanalen. Belangrijke drijfveren zoals collectie, prijs en voorraad kunnen per kanaal worden geconfigureerd. Belangrijke elementen in ORP zijn:
- PCM Beheer en verrijk productinhoud en update naar alle verkoopkanalen
- OMS
Bestellingen van alle online en offline kanalen op één plek beheren - Kanaalbeheer
Volledige 2-weg verbinding met externe verkoopkanalen zoals POS, web, b2b. marktplaatsen en integrators - ESB
Enterprise service Bus: Bouw op Microsoft Azure service fabric en Service Bus om al het verkeer te regelen op een modern en schaalbaar API-platform. ORP is de verbindende laag binnen een omnichannel IT-infrastructuur
De meeste retailers hebben het aantal verkoopkanalen de afgelopen tien jaar drastisch zien toenemen. Van fysieke winkels tot de start van de eigen merk webshop, klantenservice die een verkoopkanaal wordt en de groei van de omzet via externe marktplaatsen. Hierdoor ontstonden vaak 1-1 verbindingen om gegevens en bestellingen te beheren. ORP is de verbindende middenlaag die een optimaal databeheer naar alle verkoopkanalen mogelijk maakt. 1-1 verbindingen worden vervangen door 1 op veel verbindingen, waardoor een schaalbare en cloudgebaseerde architectuur ontstaat die klaar is voor de toekomst
